10505
ttnet abonesiyken ekim ayında taahhüdüm bitti ve ayni anda d-smart'a geçiş yaptım. bana hem kasım hem aralık ayında ttnet ve d-smart ayrı ayrı fatura gönderdi. üstelik kasım ayında ttnet müşteri hizmetlerinden bir daha fatura gelmeyeceği söylenmişti. türk telekom müdürlüğüne gittiğimde çözüm masasındaki kadın bana pişkin pişkin bizi şikayet edebilirsiniz bizde her yol açık diye bir cümle kurdu. d-smart musteri hizmetlerini totalde 52 kere aradım ve nihayet 13 aralık pazartesi günü bir teknik servis elemanı gönderdiler. teknik servis sorunu cözemeyip sorunun ttnet altyapısından kaynaklandığını belirtti ve ttnet'i arayıp arıza kaydı oluşturdu. bir hafta içinde geleceği söylenen teknik servis de 2 haftadır yok ortalıkta. ttnet müşteri hizmetlerini aradigim zaman müşteri olmadığım için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. evde iki tane eğitimci var, özel bir kurumda çalışıyorlar uzaktan eğitim yapıyorlar mecbur ve her gün bir başkasının evine gitmek veya mobilden internet satın almak zorunda kalıyorlar.
bu durumu veya benzer bir sorunu daha önce yaşayan var mı, ne yapılabilir? ruh halim bozuldu haftalardır bununla uğraşmaktan.
bu durumu veya benzer bir sorunu daha önce yaşayan var mı, ne yapılabilir? ruh halim bozuldu haftalardır bununla uğraşmaktan.
