49
inanılmaz mağduriyet yaşadığım resmi alışveriş sitemiz. başımdan geçen çok basit olayı anlatayım.
abi 3-5 tshirt alayım dedim burnumdan geldi. gel de sen bu siteden forma falan al. oy saki ne hayallerim vardı. her ay bir forma 3-5 tshirt alırım bu sene diyordum.
süreç şöyle işledi.
1-formalar görücüye çıkmadan 1-2 gün önce 4 adet tshit ve 2 adet bileklik aldım.
2-tam 1 ay ürünler hazırlanıyor konumunda bekledi.
3-bir ay sonra nerede bu ürünler kıvamında mesaj attım, ilgili birimlere aktaracağız gibisinden cevap geldi diğer gün; "kargolandı" ibaresi belirdi.
4-tam bir hafta kargo bilgilerine ulaşamadım ve ürün falan gelmedi. sonunda dayanamadım mail attım; "ürün gelmediyse bize geri gelir size ulaşırız" gibi umursamaz bir cevap geldi. sonunda 2 gün sonra ürün geldi.
5- daha bitmedi, tam 5 adet t-shirt, 2 adet bileklikten sadece 1 adet t-shirt yollamışlar. sinirlerim alt üst oldu ve hemen mail attım ve sonra da her şeyi oluruna bıraktım. işte o son mesajlaşmamız.
--- alıntı ---
173113 numaralı siparişimin içeriğinde 6 adet ürün olmasına rağmen elime sadece 1 adet ürün geçti. diğer ürünlerin neden iletilmediği konusunda bilgi talep ediyorum. ayrıca diğer ürünlerinin parasının kartıma aktarımının nasıl gerçekleşeceğinin bilgisini de talep ediyorum.
not: siparişimden elime geçen tek ürün: "e20071 sonsuza kadar tee (beyaz - l)"
--- alıntı ---
cevap;
--- alıntı ---
syn. akar,
konu hakkında ürünlerin tekrar kontrolleri ve teyid işlemi sağlanacak olup gönderimi konusunda size de bilgisi iletilecektir.ücret iadesi konusunda gelmeyen ürünler konusunda size gelmeyen ürünlerin kontrolleri sağlandıktan sonra ürünlerin size ulaşmadığının teyidi sağlanır ve iade talebinizi bize bildirmeniz yeterli olacaktır.
saygılarımızla.
--- alıntı ---
daha da bir şey demiyor ve parayı da istemiyorum içerikli mesaj attım şimdi.
o değil, deseler ki abi yollamıyoruz. paranız bizde kalsın zaten ağzımı açmam. ama ürün alıp bunun üzerinde günlerce oyalama ve bin bir türlü oyunlar oynama işine uyuz oldum. lan koskoca galatasaray s.k. resmi alışveriş sitesi. bu mudur bizim "müşteri değil, taraftar" anlaşımız ?
abi 3-5 tshirt alayım dedim burnumdan geldi. gel de sen bu siteden forma falan al. oy saki ne hayallerim vardı. her ay bir forma 3-5 tshirt alırım bu sene diyordum.
süreç şöyle işledi.
1-formalar görücüye çıkmadan 1-2 gün önce 4 adet tshit ve 2 adet bileklik aldım.
2-tam 1 ay ürünler hazırlanıyor konumunda bekledi.
3-bir ay sonra nerede bu ürünler kıvamında mesaj attım, ilgili birimlere aktaracağız gibisinden cevap geldi diğer gün; "kargolandı" ibaresi belirdi.
4-tam bir hafta kargo bilgilerine ulaşamadım ve ürün falan gelmedi. sonunda dayanamadım mail attım; "ürün gelmediyse bize geri gelir size ulaşırız" gibi umursamaz bir cevap geldi. sonunda 2 gün sonra ürün geldi.
5- daha bitmedi, tam 5 adet t-shirt, 2 adet bileklikten sadece 1 adet t-shirt yollamışlar. sinirlerim alt üst oldu ve hemen mail attım ve sonra da her şeyi oluruna bıraktım. işte o son mesajlaşmamız.
--- alıntı ---
173113 numaralı siparişimin içeriğinde 6 adet ürün olmasına rağmen elime sadece 1 adet ürün geçti. diğer ürünlerin neden iletilmediği konusunda bilgi talep ediyorum. ayrıca diğer ürünlerinin parasının kartıma aktarımının nasıl gerçekleşeceğinin bilgisini de talep ediyorum.
not: siparişimden elime geçen tek ürün: "e20071 sonsuza kadar tee (beyaz - l)"
--- alıntı ---
cevap;
--- alıntı ---
syn. akar,
konu hakkında ürünlerin tekrar kontrolleri ve teyid işlemi sağlanacak olup gönderimi konusunda size de bilgisi iletilecektir.ücret iadesi konusunda gelmeyen ürünler konusunda size gelmeyen ürünlerin kontrolleri sağlandıktan sonra ürünlerin size ulaşmadığının teyidi sağlanır ve iade talebinizi bize bildirmeniz yeterli olacaktır.
saygılarımızla.
--- alıntı ---
daha da bir şey demiyor ve parayı da istemiyorum içerikli mesaj attım şimdi.
o değil, deseler ki abi yollamıyoruz. paranız bizde kalsın zaten ağzımı açmam. ama ürün alıp bunun üzerinde günlerce oyalama ve bin bir türlü oyunlar oynama işine uyuz oldum. lan koskoca galatasaray s.k. resmi alışveriş sitesi. bu mudur bizim "müşteri değil, taraftar" anlaşımız ?
