atkilarisarikirmizi nickli yazarın dün yazdığı entry sayesinde s sport kanalının digitürk'den ayrılması dolayısıyla taahhüt cayma bedeli ödemeden ayrılabileceğimi öğrendim. (bkz:
#3006880)
s sport digitürk'den ayrıldığından beri ben de fesih etmeye çalışıyordum ama uzun süre taahhütüm olduğu için yapamadım ve hakem heyetine gittim, onun sonucunu bekliyordum, takip eden arkadaşlar varsa hatırlarlar, hakem heyetinin yasal süreciyle alakalı bir kaç entry girmiştim.
dün bu bilgiyi öğrendikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, bir kaç cümleyle kalmaya ikna etmeye çalıştılar. süper lig, serie a, ligue 1, şampiyonlar ligi gibi içeriklerimiz var bizim de dediler, kararımın kesin olduğunu belirttim ve süreci başlattım, nasıl bir yol izlemem gerektiğini anlattılar. faks veya yüz yüze bayisine gelerek yapabileceğimi belirttiler, sonra yakın zamanda bu işlemin e devlet üzerinden de yapılabildiğini hatırladım ve e devlet üzerinden dilekçemi yolladım dün itibariyle. dilekçe de çok net bir şekilde s sport kanalının ayrılması dolayısıyla taahhüt cayma bedeli ödemeden ayrılmak istediğinizi belirtmeniz lazım, yoksa ek fatura çıkarıp cayma bedelini yansıtabilirler, bundan emin olun.
dün müşteri hizmetlerinden konuştuğum arkadaş ayın 3'ü olduğu ve faturamın kesildiğini, bir ay daha ödeme yapmam gerektiğini söyledi, dilekçemde yayınımın kapanma tarihini de 3 aralık olarak yazmam gerektiğini söyledi ve öyle de yaptım.
bugün tekrardan müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bilgilendirildim. cayma bedeli ödemeyeceğimi tekrardan teyit ettirdim. ek olarak yayınımın 6 gün sonra kapanacağını, faturamın daha çıkmadığını, 7 günlük yasal sürecin başladığını ve bu dönemde herhangi bir faturalandırma yapılmayacağını söylediler. bir gün önce konuştuğum arkadaş beni yanlış bilgilendirmiş olabilir. sonuç olarak sözlük, uzun uğraşlar sonucu kurtuluyorum.
bu konuyla ilgili bilgilendirme sağlayan
atkilarisarikirmizi hocama da çok teşekkür ediyorum. hala duymayan bilmeyen ve ayrılmanın yolunu arayan arkadaşlara umarım yardımcı olmuşuzdur.
alternatif platform önerilerinizi bekliyorum özel mesaj yoluyla, şu anlık d-smart'a sıcak bakıyorum.
